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La descripción del producto

La descripción del producto

¿Conoces el dicho… “Una imagen vale más que mil palabras”? La verdad es, que no siempre será así.

Mantener fotografías de baja calidad para tus productos puede ser un factor influyente en la decisión del abandono de la compra para un cliente, como lo vimos en nuestro blog Fotografía Comercial; este mismo efecto es producido por una descripción sin sentido, superficial y poco clara. La generación de confianza con tus clientes a través de una página del producto bien elaborada es crucial.

La página del producto es tu vendedor estrella, esta sección es la que define si tu cliente quiere o no adquirir el producto que llego a buscar, ya que es la encargada de mostrar:

  • Fotografías que le servirán al cliente como referencia de lo que está adquiriendo.
  • Descripción del producto, le ayudará a tu cliente a entender lo que está comprando, cómo usarlo, las dimensiones reales, para qué le servirá exactamente, entre otros detalles.
  • El precio que el cliente deberá pagar por ese producto.

En este blog nos centraremos en el punto 2, la descripción del producto y todo lo que conlleva elaborar una descripción perfecta.

La descripción del producto es una de las secciones a las que mayor importancia se le debe dar, tanto así que, si tu marca cuenta con un departamento de marketing o publicidad, ambos deberían de estar involucrados en el proceso de creación de descripciones para tus productos.

El redactor o copy encargado de crear las descripciones de los productos para tu sitio debe contar con diferentes habilidades como:

  • Perfecta ortografía y gramática
  • Buen conocimiento en lingüística y un amplio vocabulario
  • Perfecta expresión escrita
  • Creativo e innovador
  • Interés por las tendencias de su área

Si no cuentas con una persona encargada de realizar esta tarea para tu marca y las descripciones las haces tú mismo, puedes utilizar herramientas especializadas en la verificación de gramática y ortografía como LenguageTool. Además, acá te dejaremos algunos tips a tomar en cuenta para mejorar la redacción y el contenido que una buena descripción de producto debe tener.

Brevedad e inmediatez

Cuando crees un texto para la descripción de tus productos debes tomar en cuenta los tiempos medios que el usuario permanece en cada área o sección que visita de tu sitio, una descripción demasiado larga muy probablemente será pasada por alto, ya que el usuario evita mantener su vista demasiado tiempo en una misma sección, es por ello que descripciones breves de no más de 150 palabras son perfectas como gancho de venta, lograrás que el usuario de forma inmediatez tenga una idea lo suficientemente clara de lo que está a punto de comprar.

Destaca los beneficios

Usa palabras claves para el arquetipo de usuario que frecuenta tu sitio, trata que tus palabras claves destaquen los beneficios de adquirir el producto que se está describiendo, de esta manera lograrás mantener al cliente en la página del producto a fin de que inspeccione a mayor detalle el producto que desea adquirir y como resultado incrementarás las posibilidades de un cierre de venta exitoso.

Descripciones técnicas

Si tu giro de negocio se enfoca en la venta de productos tecnológicos, este punto es muy importante y debes tomarlo en consideración. La mayoría de sitios de e-commerce cuentas con dos tipos de descripciones, la descripción corta (vista en el punto 1) y la descripción técnica, que es de la que hablamos en este punto.

A diferencia de la descripción corta que busca ser el gancho de venta, la descripción técnica busca ser la encargada de convencer por completo al usuario de que el producto que adquirirá cumple con todas las especificaciones que él busca.

La descripción técnica es muy valiosa en el sector de las ventas de productos tecnológicos, ya que en ella se detalla minuciosamente las características, funciones y forma de uso del producto; detalles completamente relevantes para la decisión de compra de un producto que entre dentro del sector tecnológico.

Para concluir, recuerda, siempre que estés a punto de empezar a redactar las descripciones de tus productos que; estas deben ser breves, pero detalladas al mismo tiempo, la redacción y el tono de estas debe ser acorde a tu grupo objetivo, y lo más importante, no siempre una imagen vale más que mil palabras.

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