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Branding Digital

El branding digital es el proceso de construir y gestionar la identidad de una marca en línea. Esto incluye la creación y mantenimiento de una presencia de marca consistente en diversos canales digitales, como sitios web, redes sociales, anuncios en línea, correos electrónicos, contenido en línea y más.

El objetivo es establecer la imagen y la identidad de una marca en línea de manera coherente y efectiva. Esto significa crear una experiencia de marca positiva para los consumidores en línea, asegurando que la marca se destaque y se diferencie de la competencia en un entorno cada vez más ruidoso.

El branding digital es muy importante para una empresa porque hoy en día, la presencia en línea es fundamental para llegar a los clientes y competir en el mercado. A continuación, te menciono algunas de las razones por las que el branding digital es importante:

  • Mejora la visibilidad y el reconocimiento de la marca: A través de la creación de una presencia en línea coherente y estratégica, una empresa puede aumentar su visibilidad y mejorar su reconocimiento de marca.
  • Aumenta la credibilidad y la confianza: Una presencia en línea sólida y bien gestionada puede ayudar a mejorar la credibilidad y la confianza de los clientes en la empresa y en sus productos o servicios.
  • Diferencia la empresa de la competencia: El branding digital puede ayudar a diferenciar la empresa de la competencia al crear una imagen única y distintiva en línea.
  • Mejora la relación con los clientes: Una presencia en línea efectiva puede ayudar a mejorar la relación con los clientes al proporcionar un canal de comunicación abierto y transparente.
  • Genera lealtad y fidelidad: Una presencia en línea bien gestionada y coherente puede generar lealtad y fidelidad de los clientes hacia la marca, lo que puede resultar en mayores ventas y un mejor rendimiento financiero.

El branding es importante para cualquier empresa que quiera tener éxito en línea. Al crear una presencia en línea coherente y estratégica, una empresa puede mejorar su visibilidad, credibilidad, diferenciarse de la competencia y mejorar la relación con los clientes, lo que puede resultar en mayores ventas y un mejor rendimiento financiero.

Algunas de las estrategias de branding digital más comunes incluyen la creación de un sitio web fácil de usar y atractivo, la gestión de cuentas de redes sociales activas y atractivas, la publicidad en línea, la creación de contenido en línea atractivo y relevante, la gestión de la reputación en línea y mucho más.

¿Qué puedo hacer o qué herramientas puedo utilizar para mejorar el branding digital de mi empresa?

Pero no solo son herramientas, hay consejos claves para pontencializar tu branding para sobresalir entre otras marcas:

Comparte con nosotros si este blog ha sido de utilidad para mejorar tu branding digital y que herramientas y tips te han funcionado.

Artículo co-escrito por inteligencia artificial Chat GPT

Índice

Iniciemos con un poco de historia para que podamos entender el funcionamiento del SEO.

La historia del SEO comienza a mediados de la década de 1990, cuando los motores de búsqueda comenzaron a surgir en internet. Los primeros motores de búsqueda incluían Yahoo, AltaVista y Excite. En aquel entonces, la mayoría de los sitios web no estaban diseñados para ser amigables con los motores de búsqueda y los propietarios de sitios web no prestaban mucha atención al SEO.

En la década de 2000, Google se convirtió en el motor de búsqueda líder y comenzó a utilizar su algoritmo PageRank para clasificar los sitios web. El algoritmo PageRank se basa en la calidad y la cantidad de enlaces entrantes a un sitio web, lo que llevó a una explosión de técnicas de construcción de enlaces en la industria del SEO.

A medida que la competencia por el ranking en los motores de búsqueda se intensificó, los propietarios de sitios web comenzaron a utilizar técnicas de SEO cada vez más avanzadas. Esto incluyó la optimización de palabras clave, la creación de contenido de alta calidad, la mejora de la estructura del sitio web y la utilización de técnicas de marketing en redes sociales.

En la última década, el SEO ha evolucionado aún más a medida que los motores de búsqueda han mejorado su capacidad para comprender el contenido del sitio web. Esto ha llevado a un mayor énfasis en la calidad del contenido, la experiencia del usuario y la optimización para dispositivos móviles.

En general, el SEO ha evolucionado desde una industria enfocada en técnicas de manipulación de motores de búsqueda hasta una práctica basada en la calidad del contenido y la experiencia del usuario. A medida que los motores de búsqueda continúan mejorando su capacidad para comprender el contenido del sitio web, es probable que el SEO siga evolucionando en el futuro.

"El SEO ha evolucionado desde una industria enfocada en técnicas de manipulación de motores de búsqueda hasta una práctica basada en la calidad del contenido y la experiencia del usuario"

historia del seo

¿Cuál es la función del SEO en mi sitio web?

El SEO, o "Search Engine Optimization" en inglés, se refiere al proceso de optimizar un sitio web o una página web para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda orgánicos de los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo.

El objetivo del SEO es aumentar el tráfico orgánico del sitio web, mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda y, en última instancia, aumentar la tasa de conversión.

seo-webifica

Los motores de búsqueda utilizan algoritmos complejos para determinar qué páginas web aparecerán en los resultados de búsqueda para una consulta determinada. Estos algoritmos tienen en cuenta una variedad de factores, como la relevancia del contenido, la estructura del sitio web, la calidad de los enlaces entrantes, la experiencia del usuario y la velocidad de carga del sitio.

¿Cómo mejorar el SEO en mi sitio web?

Hay muchas formas de mejorar el SEO de un sitio web. A continuación, te damos algunos consejos generales que pueden ayudar a mejorar la visibilidad de tu sitio en los resultados de búsqueda:

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Es importante tener en cuenta que el SEO es un proceso a largo plazo y que los resultados pueden tardar en aparecer. Sin embargo, si se realiza de manera efectiva, el SEO puede ser una de las formas más rentables de aumentar el tráfico y las ventas en línea.


Artículo co-escrito por inteligencia artificial Chat GPT

Consejos útiles para mejorar tu sitio web

Índice

Hay muchas cosas que puedes hacer para mejorar tu sitio web.

Aquí te compartimos algunos consejos que pueden ser útiles:

Hazlo fácil de usar

Tu sitio web debe ser fácil de navegar y usar. Los usuarios deben poder encontrar lo que buscan de forma rápida y sencilla.

Optimiza la velocidad

Tu sitio web debe cargarse rápidamente, ya que es menos probable que los usuarios permanezcan en un sitio que tarda mucho en cargarse. Es por ello que te recomendamos que tomes en cuenta la siguiente información para hacer más eficiente tu sitio web:

Hazlo compatible con dispositivos móviles

La compatibilidad con dispositivos móviles es esencial para cualquier sitio web en la actualidad. Con el creciente número de personas que utilizan sus teléfonos inteligentes y tabletas para acceder a internet, es importante que los sitios web estén optimizados para dispositivos móviles.

Hay varias maneras de asegurarse de que un sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Una opción es crear un sitio web responsivo, que se ajuste automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo. Otra opción es crear una versión móvil del sitio web, que esté diseñada específicamente para dispositivos móviles.

Además del diseño, es importante asegurarse de que el sitio web sea compatible con los navegadores móviles más populares, como Safari, Chrome y Firefox. También es importante que la velocidad de carga del sitio web sea rápida en dispositivos móviles, ya que los usuarios de dispositivos móviles a menudo tienen una conexión a Internet más lenta que los usuarios de computadoras de escritorio.

En resumen, para garantizar la compatibilidad con dispositivos móviles de un sitio web, es necesario asegurarse de que esté diseñado de manera responsiva o que tenga una versión móvil, que sea compatible con los navegadores móviles más populares y que tenga una velocidad de carga rápida.

Utiliza imágenes de alta calidad

Utilizar imágenes de alta calidad en un sitio web puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y hacer que el sitio web sea más atractivo visualmente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las imágenes de alta calidad pueden tener un tamaño de archivo grande, lo que puede afectar la velocidad de carga del sitio web. Por lo tanto, es importante equilibrar la calidad de la imagen con la velocidad de carga del sitio web.

A continuación, se presentan algunos consejos para utilizar imágenes de alta calidad en un sitio web:

Utilizar imágenes de alta calidad puede mejorar la experiencia del usuario y hacer que el sitio web sea más atractivo visualmente, siempre y cuando se tenga en cuenta la velocidad de carga y se sigas las mejores prácticas para optimizar el tamaño de archivo y utilizar etiquetas alt y títulos descriptivos.

Utiliza un lenguaje claro y conciso

Asegúrate de que el lenguaje de su sitio web sea fácil de entender y esté libre de jerga técnica.

Utilizar un lenguaje claro y conciso en una página web es esencial para asegurarse de que los visitantes entiendan el contenido del sitio y puedan tomar decisiones informadas. Un lenguaje claro y conciso ayuda a que la información sea fácilmente digerible y aumenta la accesibilidad para una amplia gama de usuarios, incluidos aquellos con discapacidades cognitivas o de lectura.

A continuación, te damos algunos consejos para utilizar un lenguaje claro y conciso en una página web:

Incorpora llamadas a la acción

Las llamadas a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) son elementos importantes en una página web que se utilizan para guiar a los usuarios a tomar medidas específicas, como realizar una compra, registrarse para recibir un boletín informativo o contactar a la empresa. Las CTA son importantes para la conversión y para lograr los objetivos del sitio web.

Usa SEO

SEO (Search Engine Optimization) es el proceso de optimizar una página web para mejorar su visibilidad y posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda. Al aplicar técnicas de SEO en una página web, se puede aumentar su tráfico orgánico, mejorar su relevancia y autoridad, y así, aumentar su visibilidad y el número de visitantes.

Algunas de las técnicas de SEO más comunes que se aplican en las páginas web son:

Es importante recordar que el SEO no es una tarea única, sino un proceso continuo que requiere tiempo, esfuerzo y dedicación. Además, no existen fórmulas mágicas o garantías de éxito, ya que los algoritmos de los motores de búsqueda cambian constantemente y cada página web es única.

Mantén actualizado tu sitio

Asegúrate de que su sitio web esté siempre actualizado con la información y las características más recientes.

Utiliza análisis

Las analíticas para sitios web son herramientas que permiten medir y analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes en una página web. Esto ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con su contenido y a tomar decisiones informadas para mejorar su experiencia y aumentar su engagement.

Te compartimos algunos herramientas útiles para poder medir el tráfico:

Estas herramientas de analíticas para sitios web pueden proporcionar información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios, las tendencias de tráfico, el rendimiento del contenido y el éxito de las estrategias de marketing. Es importante utilizar estas herramientas de manera efectiva para obtener información significativa y tomar decisiones informadas para mejorar el rendimiento del sitio web.

Obtén comentarios

Pide a tus usuarios comentarios sobre tu sitio web y utilízalos para realizar mejoras.

Estos consejos son unos pocos de muchos que te ayudarán hacer un sitio web más eficiente.

Artículo obtenido por inteligencia artificial Chat GPT

7 Tips para generar copy de publicaciones atractivas en redes sociales

Índice

Generar copias de publicaciones para las redes sociales puede ser una tarea complicada, pero con el enfoque correcto, puedes crear contenido que resuene con tu audiencia e impulse el compromiso.Aquí te compartimos algunos consejos útiles para crear copias de publicaciones para tus redes sociales.

Conoce a tu audiencia

Antes de comenzar a crear copias de publicaciones, es importante comprender quien es tu audiencia objetiva. Esto te ayudará a adaptar tu contenido a sus intereses y preferencias, lo que hará más probable que tu publico se involucre.

Utiliza un mensajes claro y conciso

Cuando crees las copias de tus publicaciones, asegúrate de utilizar un mensaje claro y conciso que vaya directo al grano. Evita utilizar jerga o lenguaje técnico, ya que esto puede hacer que tu contenido sea difícil de entender.


Usa imágenes fuertes

Las redes sociales son un medio altamente visual, por lo que es importante usar imágenes o vídeos fuertes de alta calidad en las copias de tus publicaciones. Esto puede ayudar a captar la atención de las personas y hacer que tu contenido sea más atractivo.

Usa la narración

Es más probable que las personas interactúen con el contenido que cuenta una historia. Utiliza las copias de sus publicaciones para contar una historia que resuene en tu audiencia y muestre tu marca de manera positiva.

Usa llamadas a la acción

Fomenta la participación al incluir llamadas a la acción en las copias de tus publicaciones. Esto puede ser algo tan simple como pedirle a la gente que le guste o comparta tus publicaciones, o alentarlos a visitar tu sitio web para obtener más información.

Usa la empatía y las emociones

Haz que las copias de tus publicaciones se relacionen con tu audiencia, usando la empatía y las emociones. Demostrar que comprendes los desafíos y las alegrías de tu audiencia hará que interactúen contigo.

Usa Hashtags

Los hashtags son una excelente manera de ayudar a que tu contenido llegue a un público más amplio. Al crear las copias de sus publicaciones, asegúrese de incluir hashtags relevantes que ayudarán a las personas a descubrir tu contenido.

Siguiendo estos consejos, puedes crear copias de publicaciones que sean atractivas, efectivas y capaces de generar participación en tus cuentas de redes sociales. Recuerda probar y medir siempre el rendimientos de las copias de tus publicaciones y optimizarlas en consecuencia.

Artículo obtenido por inteligencia artificial Chat GPT

5 tips para impulsar tus redes sociales

¿Conoces alguna empresa que no tenga redes sociales? Posiblemente no y si la conoces tal vez esté empezando o puede que no le vaya tan bien. Esto es porque las redes sociales se han vuelto vitales para que el cliente nos conozca más personalmente, es la cara de la empresa al mundo exterior.

Pero... ¿Cuál es la manera correcta de utilizarlas? ¿Debo tener presencia en todas las redes sociales?

En este blog te explicaremos cómo utilizar 5 de las redes más utilizadas hoy en día, correctamente.

1. Elige bien las plataformas para tener presencia

Conoce a tu cliente potencial e identifica que redes utiliza.

Conocer las preferencias de tu cliente es clave para saber en dónde encontrarlo y llamar su atención. El Buyer Persona te ayudará a definir mejor tu grupo objetivo. Cuando sepas qué redes utiliza debes estar presente y ser activo en esa red.

Facebook

 Si tienes un negocio que quieres promocionar en Facebook olvídate de hacerlo desde tu perfil personal o desde un perfil falso como empresa, esto le desagrada mucho a Facebook y probablemente puede que un día te cierren el perfil debido a que no es la manera correcta de hacerlo. Siempre debes abrir un fan page enlazado a un perfil personal. Encuentra aquí la manera correcta de abrir una fanpage.

Facebook sigue siendo la red social más grande de todas, aunque con el tiempo es una red que ha envejecido hay usuarios de todas las edades.

https://blog.hootsuite.com/es/125-estadisticas-de-redes-sociales/

Instagram

Es la red social con más crecimiento. Será relevante para ti como empresa sí tienes material visual de calidad para publicar y tiempo para subir varias historias o reels al día. Esta red social permite darle personalidad y humanidad a tu marca. De todos los usuarios activos, más del 70% de estos son mujeres y hombres entre las edades de 18 a 35 años.

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Twitter

Es la red social que está al tanto de todo en cada segundo, está totalmente enfocada en las noticias, sucesos actuales y tendencias. Cada publicación tiene límite de caracteres y esto hace que la información que se comparta deba ser concisa e interesante, lo cual permite que puedas tuitear muchas veces al día.

Aunque no es una red hecha para vender directamente si puedes tener presencia y dar una buena imagen a tus clientes potenciales si te preocupas por compartir contenido de valor. Si constantemente tienes contenido actualizado que sea relevante en tu entorno o bien, noticias de último momento sobre tu giro de negocio, esta red es para ti.

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LinkedIn

Esta es la red profesional más grande del mundo. El tipo de comunicación es más seria que en cualquier otra, ya que las personas que ingresan no están pasando el tiempo, sino que tienen un fin en mente. La información que compartes aquí debe ser profesional e informativa.

Esta red social es como una oficina virtual, porque tiene mucha interacción en horarios laborales, pero en fin de semana prácticamente se va a descansar. Si quieres que tus publicaciones no pasen desapercibidas, ¡Aprovecha los días y horarios laborales!.

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TikTok

Tiene mil millones de usuarios activos, esto quiere decir que es una buena forma de ser visto. Lo que debes tener en cuenta para utilizar esta red es que necesitas estar actualizado en temas de tendencia. Si tu audiencia principal son adolescentes y tienes la actitud para grabarte, o bien, grabar a tus colaboradores en la vida real, esta es la red correcta para ti. 

Hoy en día ya se pueden vender productos en TikTok, pero aún tiene muchas restricciones geográficas. Esperamos que las actualizaciones por venir beneficien a todos los países. Conoce más sobre TikTok Shopping.

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En general...

Este es el orden de popularidad que tienen las redes sociales en el mundo. 

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2. Utiliza el material que se acople a la red social

Debes estar atento a las actualizaciones de la red que elijas y publicar con base en el tipo de contenido que está de moda. Cada red tiene una peculiaridad, en algunas se utilizan más los videos cortos, en otras las fotos y en otras los lives o videos en vivo. Preocúpate por conocer los tamaños (formatos) de cada red para evitar publicar en el tamaño incorrecto, aprovechar toda la pantalla y usar ese punto a tu favor. 

Debes hacer un esfuerzo por publicar material de calidad y que no sea repetitivo, siempre en sintonía con el tipo de publicaciones de esa red. Aquí puedes adquirir más tips para los formatos de tus publicaciones 

Facebook

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Instagram

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Twitter

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LinkedIn

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TikTok

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3. Cantidad adecuada de posts

No existe un número determinado de posts por red, lo que se aconseja es que publiques suficiente para que puedan recordarte y tenerte presente, pero no tanto como para aburrirlos o saturarlos, causando que dejen de seguirte. Conoce más a fondo de este tema aquí.

Facebook

Esta red social compite demasiado por la atención de los seguidores, por eso te recomendamos postear una vez al día o bien tres veces a la semana, si eres una marca grande, si eres un negocio pequeño se aconseja publicar alrededor de 5 veces al día. Esto va muy de la mano con el consejo No. 2: utiliza el material y los formatos que están de moda y así lograrás sobresalir entre todos los anunciantes. 

Instagram

Más de 70 millones de imágenes son publicadas en esta red social cada día. Lo recomendable es cinco veces por semana, o bien, si tienes buen material que compartir, puedes hacerlo dos veces al día. Las historias y los reels son clave en esta red social, así que es preferible que te enfoques en esos dos formatos que en publicaciones como tal. Si tus historias o reels no son tan elaborados ni con el objetivo directo de vender, sino más bien de interactuar, puedes postear hasta desde 5 hasta 15 historias al día. Pero si quieres ir más profundo con este tema, ingresa a ver este artículo.

Twitter

Es una red que se actualiza todo el tiempo, cada tuit tiene una vida de media hora aproximadamente. Por eso tenemos la oportunidad de publicar más que en cualquier otra red social. Lo recomendable es desde 3 hasta 5 tuits al día. Puedes utilizar Twitter Analytics te ayudará a conocer mejor el ritmo de publicación ideal para tu empresa.

LinkedIn

Es una red profesional y se comporta de manera muy diferente a las otras redes. Lo recomendable es un post al día, mucho mejor si es en grupos de debate, pero ten en cuenta que los fines de semana no se ponen atención a tus publicaciones, entonces te aconsejamos postear solo de lunes a viernes.

TikTok

En esta red, si algo prevalece es el video, debes probar hacer streams en vivo, y experimentar con las herramientas de edición y sonido que están en tendencia. También debes utilizar los hashtag challenges. Una vez tu contenido sea entretenido y actualizado puedes postear hasta  5 veces al día, ya que hay tanto contenido que rápidamente puede pasar desapercibido. Todo lo que necesitas saber sobre Tik Tok.

En general...

Conoce los mejores días y horas para publicar en las redes sociales.

https://blog.hubspot.es/marketing/mejor-hora-para-publicar-en-redes-sociales

4. Muestra quien eres en las redes sociales y deja de vender todo el tiempo

Hoy en día nadie quiere sentir que es solo un cliente más y que lo están engañando con buena publicidad para que compre. Es por eso que los influencers y los lives no perfeccionados se han vuelto tan populares.

Lo que todos desean de ti como marca es que muestres tu cara real al mundo, que te des a conocer no solo como persona que trabaja en la empresa, sino que también muestres los errores de los que has aprendido en tu trayectoria. Al final, todos sabemos que no todo es color de rosa, así que prepárate para mostrar tu rostro en los videos y comparte el detrás de cámara del éxito de tu empresa. 

5. Comparte contenido de valor

Si no tienes algo bueno que publicar, mejor no publiques. Con bueno no nos referimos a algo muy elaborado y perfecto, sino a una publicación que agregue valor, con mente y corazón, que eduque o entretenga a tus clientes.

En conclusión...

Las redes sociales son tus amigas y no tus enemigas, son un excelente canal de comunicación en las que no solo puedes conseguir clientes, sino acercarte más a ellos y permitir que ellos se acerquen más a tu marca. Dedícale tiempo a conocer cada una de ellas, así sabrás cómo sacarles el jugo y no perder tiempo en crear contenido que no agregue valor. Busca casos de éxito recientes y de vez en cuando, si tienes un presentimiento, salte de la caja y experimenta, siempre teniendo un objetivo y propósito claro.

EL VIAJE DEL CONSUMIDOR

El Customer Journey es un concepto que a través del tiempo ha tomado auge, este concepto es básicamente el análisis del recorrido que nuestro cliente realiza en el sitio web hasta el momento de finalizar la compra. No es un concepto que se deba tomar a la ligera si lo que buscamos es crecer como marca, ya que este análisis que se realiza sobre la toma de decisiones del cliente es una magnífica herramienta que nos agrega valor como empresa, y nos ayudará a comprender por qué el cliente se comporta como lo hace.

¿Qué es el Customer Journey?

En esencia el customer journey entiende que los clientes no deciden comprar solo porque sí, y entiende también que la fidelización del cliente hacia nuestra marca es un arduo trabajo por realizar a través de la comprensión de la toma de decisiones que el cliente realiza en el proceso de compra.

El Customer Journey y su estrecha relación con el Marketing de Contenido.

El consumidor actual se mantiene en una constante búsqueda de experiencias que van más allá de una simple solución a su problema (nuestro producto o servicio) y es que en realidad muchas veces el consumidor ni siquiera sabe que tiene un problema

El consumidor actual se mantiene en una constante búsqueda de experiencias que van más allá de una simple solución a su problema (nuestro producto o servicio) y es que en realidad muchas veces el consumidor ni siquiera sabe que tiene un problema. Es ahí donde el Customer Journey y el Marketing de contenido se unen, este último utiliza como herramienta al customer journey para obtener información importante del cliente potencial, lo que le permite definir el proceso de compra e identificar cuales son las necesidades del consumidor, de esta forma el departamento de marketing puede establecer el tipo de información que el usuario necesita para la toma de decisiones en su viaje de compra.

Establecer el customer journey sin antes haber establecido el buyer persona no es una buena práctica ya que, es el buyer persona es el que define el perfil del cliente ideal. Si no has establecido tu buyer persona te recomendamos veas a Juanfran Moreno explicando ¿Cómo crear un buyer persona para tu negocio desde 0?

Los tres pilares del Customer Journey

Los pilares del customer journey son, en realidad, las tres etapas que un consumidor seguirá en el proceso de compra. Es importante mencionar que las etapas del customer journey pueden variar dependiendo del producto o servicio que nuestra marca ofrece. No será lo mismo comprar un par de zapatos de 30$ que un televisor de 1000$ Cada etapa puede durar un par de segundos o incluso horas, todo dependerá de nuestro cliente y el producto o servicio que ofrecemos como se mencionó anteriormente.

Aprendizaje y descubrimiento

Muchas veces tus clientes potenciales van a desconocer el problema que tienen. Por lo que es poco probable que esté buscando cómo solucionarlo. Sin embargo, es posible que tenga una vaga idea de lo que quiere o tenga curiosidad por buscar cierta información.

En esta etapa no debemos preocuparnos por mostrarle al cliente nuestro producto o servicio, es la etapa en la que debemos aprovechar para educar al consumidor de tal forma que entienda el valor que ofrece nuestra marca. Evitaremos bombardearlo con publicidad que haga sentirlo presionado a tomar una decisión o avanzar en un viaje desconocido. 

En esta etapa entregaremos al cliente un amplio contenido de valor que le permitirá identificar el problema que tiene y así motivar a buscar una solución para resolverlo. Los blog, videotutoriales y publicaciones de valor en redes sociales son un claro ejemplo de los medios que podemos utilizar para hacer llegar al cliente esta información. 

Consideración de la solución

En esta etapa, como su nombre lo indica, nuestro consumidor comienza a considerar que tiene un problema que debe resolver y comenzará a buscar de qué forma hacerlo.

No debemos comer ansias por vender nuestros producto o servicio, en esta etapa aún no es buen momento para que el cliente escuche lo que tenemos que decir sobre las soluciones que ofrecemos. El cliente o consumidor tendrá muchas preguntas que debemos resolver aún, esto quiere decir que aún debemos de seguir educando a nuestro grupo objetivo.

La diferencia con la primera etapa, es que acá debemos dar a nuestro cliente información más precisa, podemos ayudarnos de herramientas como eventos online o asesorías personalizadas. 

Decisión de compra

En esta última etapa el consumidor ya sabe que tiene un problema que debe solventar, esto gracias a todo el contenido de valor que hemos compartido con él. Para este punto el cliente se siente parte de la marca, nos considerará como una figura de autoridad y se siente comprometido con nuestra marca ya que reconoce el valor que ha obtenido hasta el momento.

Habiendo alcanzado esta etapa procederemos a entregar a nuestro consumidor mayores detalles de nuestro producto o servicio, señalando que somos la mejor opción para solventar el problema que identificó o que se ha creado.  Dos herramientas importantes para indicar a nuestro cliente que está en el lugar correcto son: Los Casos de Éxito en caso nuestro sector esté enfocado a los servicios y Los Reviews o reseñas en caso nuestro sector esté más enfocado a los productos.

En conclusión

podemos decir que el customer journey es una excelente herramienta para conocer lo que nuestros clientes piensan sobre marcas que se desenvuelven en el mismo rubro que la nuestra. Nos ayuda a establecer el tono y la manera de comunicarnos con nuestros clientes a fin de mejorar constantemente nuestra estrategia y plan de marketing a fin de volverlo cada vez más efectivo.

1. ¿Qué es?

Es una estrategia de marketing en donde el objetivo principal es EDUCAR a tu audiencia, es decir, enseñar sobre los beneficios, el uso, las características, la historia, etc. de tus productos o servicios a tus clientes actuales o futuros clientes. 

En otras palabras, te enfocas en las relaciones a largo plazo con el objetivo de incrementar su conocimiento y añadir valor intelectual a sus vidas. 

Conoce como fue la evolución del marketing de contenido 

2. ¿Cómo ayuda a tu empresa?

El objetivo mayor que vender para una empresa es, fidelizar o crear lealtad.

En el diccionario lealtad significa: 

Sentimiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, a los compromisos establecidos o hacia alguien. 

Respondamos esta pregunta... ¿Qué es más fácil, vender a personas que no te conocen y no saben de ti o vender a personas que ya saben de ti y te conocen? Generalmente es más fácil vender a personas que ya te conocen y han tenido una buena experiencia con tu marca.  

Cuando nos esforzamos por crear contenido de valor para los clientes les demuestras que no solo quieres venderles sino que también te interesa que ellos aprendan y que con el conocimiento que logren decidan conscientemente que tú eres la mejor opción. Intenta responder a las preguntas que tu cliente potencial tiene pues así atraerás a los clientes correctos. 

3. ¿Qué tanto debo compartir?

Esfuérzate por conocer bien tu producto o servicio, averigua sobre él, busca los beneficios, incluso los pros y contras, el historial, como ha evolucionado con el tiempo, que otros usos tiene, etc.  

Te darás cuenta que has aprendido más sobre tu producto o servicio y eso hará que tú mismo te vuelvas más fiel a tu empresa. También habrás encontrado aspectos que no están tan bien y querrás mejorarlos. ¡Eso es bueno! Cuando tengas esta información categorízala de la manera que sea más fácil de comprender.  

En esta parte también hay algo importante que mencionar y es: no tengas miedo de que sepan más de tu producto o servicio incluso sus debilidades. Las personas han cambiado con el tiempo y ahora la publicidad ya no funciona igual que antes. A nadie le gusta que le mientan y la publicidad que gana hoy es la más transparente. Si hay algún aspecto de tu negocio que no te haga sentir tan orgulloso, pero creas que es justo que tus clientes lo sepan habla del tema, explica lo mejor que puedas y no lo escondas. Al final, todos sabemos que no todo es color de rosa y si explicas los aspectos negativos antes de que tus clientes lo investiguen por su cuenta entonces habrás abierto un vínculo de confianza que tarde o temprano te traerá resultados positivos. 

Conoce ejemplos de casos de exito del marketing de contenido y saca lo mejor de ellos que funcione para tu empresa.

4. ¿Qué herramientas hay para crear marketing de contenido? 

Conoce más sobre los formatos para marketing de contenido y como utilizarlos a tu favor.

Imagen de econsultancy.com 

5. ¿Me ayuda en el posicionamiento? 

A Google le encanta el Marketing de contenido ya que reúne características esenciales para la búsqueda acertada. Google premia el contenido original y de calidad con un mejor posicionamiento. Tu contenido no pasa desapercibido, los buscadores lo identifican rápidamente.  

Cada vez que subes un blog aumentas el número de páginas visibles en los motores de búsqueda y esto significa más oportunidad para que te encuentren. La renovación de contenidos atrae a los buscadores.  

Cuando un usuario comparte la información que le pareció relevante en las redes sociales aumenta significativa tu alcance. 

En los buscadores todo funciona por palabras clave, cuando creas contenido aumentas y optimizas tu presencia por palabras clave.  Aprende como utilizar las palabras clave en tus blogs 

Recuerda...

La creatividad, el empeño sincero, la ortografía, redacción y aspectos que llamen la atención en tu contenido es la esencia clave del marketing de contenido.  

A diferencia de otro tipo de publicidad, el marketing de contenido no te hace gastar dinero, pero si invertir tiempo que generará dinero en un futuro.

¿Tu sitio web es muy lento? ¡Usa caché!

¿Te ha pasado que entras a un sitio web y está taaaaaan lento que te aburres y te vas? 😤 Pues no estás solo. De hecho, según este Hubspot puedes perder hasta 5% de tus ventas por cada segundo extra de carga.

Como estudio de ecommerce nos preocupamos mucho de hacer que nuestros sitios web sean rápidos y eficientes, y una de las herramientas que utilizamos (y quizá impacta en más del 50% del resultado final) es caché.

¿Qué es cache?

Caché no es una tecnología en particular sino más bien un concepto o una técnica mediante la cual mejoramos el rendimiento ahorrando procesamiento de datos. Para poder expandir en esto primero debemos entender cómo funciona un sitio web.

Funcionamiento estándar de sitio web sin cache
Funcionamiento estándar de un sitio web

A grandes rasgos un sitio web funciona de acuerdo a la imagen de arriba.

Esto, obviamente, es una versión muy simplificada del proceso, pero nos permite ilustrar fácilmente el concepto de caché. Así que lo que podemos hacer es introducir un sistema que guarde el resultado de toda esta ejecución en el servidor y lo devuelva para ahorra tiempo y procesamiento.

Funcionamiento de sitio web con cache
Funcionamiento de sitio web con cache

Tipos de caché

En el ejemplo anterior lo que vimos es realmente un tipo específico (o grupo específico) de caché. En este caso el sitio web en su totalidad, por ejemplo tu sitio inicial por completo, fue guardado y presentado rápidamente al siguiente usuario que navegó. Sin embargo existen muchos tipos de caché que existen y deben utilizarse con base en la situación:

Desventajas

No todo es color de rosa y por esta razón debemos compartir también las desventajas de trabajar con sistemas de caché:

Herramientas

Ahora que ya sabes un poco más acerca de caché aquí te dejamos un listado de las mejores herramientas para que tu sitio web en wordpress utilice sistemas de caché y cargue rápidamente:

Conclusión

Asegúrate de que tu sitio web cuente con los sistemas de caché apropiados para tu infraestructura, esto garantiza que tu sitio será mucho más eficiente, cargará más rápido, y soportará mayor cantidad de usuarios y visitas concurrentes.

6 tips básicos para redactar blogs 🤩

¿Tienes muchas ideas, conocimiento y experiencias en la mente que quieres compartir, pero no sabes por dónde empezar? 🤔 te sientas viendo la computadora 👩‍💻👨‍💻 con una hoja en blanco solo para plasmar todos esos pensamientos, pero tus dedos están congelados... 😱 

¡No te preocupes! este blog te ayudará con técnicas para que tus dedos se muevan libremente y tus pensamientos se ordenen para compartir todo el conocimiento que tienes y que puede ayudar mucho a otras personas. 😉  

1. Crea y organiza el contenido

Lluvia de ideas 🌧

Cuando escribimos nuestros pensamientos se vuelven mucho más claros. Escribe frases o ideas que vengan a tu mente, no importa si en este momento no tienen un orden lógico, más adelante lo tendrán... por el momento solo debes escribir tus pensamientos ya sea en un papel o documento en blanco.  

Ordena tus ideas 🤓

Teniendo tu lluvia de ideas lista, elige una de las frases para que sea el título de tu blog; la que tú creas que describe mejor lo que quieras expresar.  

Cuando ya tengas el título une las ideas que sean similares y comienza a crear párrafos y/o listas... entonces, puedes inspirarte para expandir esos párrafos con más contenido. Sé estricto y no te salgas del tema, si consideras que hay algo que quieres escribir que no va dentro del mismo párrafo crea otro nuevo y siéntete en la libertad de escribir nuevamente.  

Al tener listos los párrafos distribuye el texto en secciones y coloca subtítulos en cada sección. Asegura que tus párrafos no sean muy largos ni que tus secciones sean muy amplias porque puedes perder el interés de tus lectores. 

Existe una herramienta muy útil llamada "Padlet" con la que puedes crear, ordenar y unir tus ideas, es muy llamativa y tienes múltiples opciones creativas; incluso compartirlo con más personas para que aporten sus ideas. Con la cuenta gratis tienes derecho a 3 padlets personalizados. 🙌 

2. Dale color y sabor 🎨

Las imágenes, métricas, frases y ejemplos que puedas poner en cada sección mejorarán por completo el valor de tu blog. Ayudará a que mantengas la atención de tus lectores y que tu contenido sea comprobable. 😉 Coloca las que puedas sin que lleguen a ser demasiadas.  

En este artículo puedes encontrar diferentes opciones de gráficas que se adecúan a diferentes industrias.

Escribir es la manera más profunda de leer la vida

Francisco Umbral

3. Empatiza con tus lectores

Haz preguntas. ¿Te diste cuenta que este blog empieza con una pregunta? ¿Te sentiste identificado con la pregunta? si la respuesta es sí eso ayudó a que siguieras leyendo este blog. El hacer preguntas y que su respuesta sea SI ayudará a generar un interés genuino con el lector.

¿Tienes muchas ideas, conocimiento y experiencias en la mente que quieres compartir pero no sabes por dónde empezar? 😉

4. Utiliza enlaces

Si quieres hablar más a fondo de un tema pero sientes que se extendería mucho tu contenido o bien no tienes el suficiente conocimiento utiliza enlaces de otros blogs que complemente el tuyo. ¡Entre todos nos ayudamos!

5. Atención a las palabras

Cuida mucho la redacción y ortografía. No uses frases tan largas o textos que den muchas vueltas al asunto. Trata de ir al grano y ser lo más claro posible. Una buena herramienta para revisar tu ortografía antes de publicar el es languagetool.

Resalta las ideas principales y de esta manera ayudarás al lector a que recuerde lo más importante. Utiliza sinónimos, si nunca los has utilizado, ¡Hazlo! es una excelente forma de ampliar tu vocabulario y no repetir tantas palabras, verás que encontrarás otras opciones para las palabras que quieres resaltar y pueda que llamen mucho más la atención.

Haz una conclusión al final del blog para recapitular todo lo que has querido explicar, ayudarás que tus lectores aterricen todo lo que les has enseñado.

6. Utiliza números

Si utilizas números en el título de tu blog le harás saber al lector específicamente cuantas cosas aprenderá y esto puede despertar su curiosidad. ¿Te diste cuenta que en el título de este artículo usamos números? "6 tips para redactar blogs". ¿Qué sensación provocó en ti cuando lo leíste? Si abriste el enlace y llegaste a este punto seguro esta estrategia funcionó.

Usa números dentro de tu artículo, con esto ayudarás a que los lectores confíen mas en el contenido que estás compartiendo. Podrás dar la señal de que sabes lo que estás hablando y tienes como comprobarlo. También transmitirás información de valor para tus lectores.

Por ejemplo, para publicar blogs en Guatemala podemos tener una idea de cuántas personas tendrán acceso a verlo y por donde lo verán así como el top 20 de búsquedas en Google.

En conclusión...

Cada artículo que redactes posiblemente será con temas muy diferentes y no necesariamente al mismo publico objetivo. Sin embargo estos tips se adecúan a cualquier tema y grupo de lectores.

Recuerda que la planificación que tengas antes de empezar tu blog facilitará la redacción del mismo. Puedes crear un esqueleto del artículo con título, temas y sub temas antes de empezar a redactar y esto ayudará a que tu mente trabaje en orden y que no repitas información.

Tu blog es tu espacio para compartir información, conocimiento y experiencias que son importantes para ti, que consideras de valor y que pueden ayudar a más personas. Así que disfruta al hacerlo y dale la libertad a tus dedos para que se sientan libres y se conecten con tu mente.

¿Cuáles son las mejores plataformas Open Source para montar una tienda en línea?

Antes que nada, es muy importante definir ¿qué es realmente una tienda en línea? Una tienda en línea es mucho más que una página web. A diferencia de un sitio web informativo, debe tener funcionalidades especiales que le permitan a tus usuarios agregar productos a un carrito de compras, completar su pedido e incluso crear una cuenta para seguimiento. Es una página pensada y creada con un diseño y arquitectura cuyo objetivo es: obtener la mayor cantidad de ventas y facilitar el proceso de compra

En la actualidad, vivimos en un mundo interconectado, la influencia que tiene internet en nuestras vidas es impresionante, la oportunidad de mejorar el crecimiento de un negocio no está lejos a través de una tienda en línea ya que la mayor parte de compras alrededor del mundo se hacen a través de internet lo cual trae los siguientes beneficios:  

Teniendo en cuenta las ventajas y el potencial de una tienda en línea, nos podemos preguntar ¿qué plataforma puedo usar para montar mi tienda en línea? ¿qué es Open Source? El software Open Source es el que se distribuye con una licencia que da el permiso a cualquier persona de acceder al código fuente, siendo libre de estudiarlo, modificarlo y compartirlo. 

Características del software Open Source 

¿Qué plataforma puedo usar para montar mi tienda en línea?

Existen muchas plataformas con las cuales puedes hacer despegar tu negocio en internet en muy poco tiempo, estas son algunas y las más populares que existen: 

Magento

Magento Personalization with Dynamic Yield

Es una solución web completa a nivel de aplicación para poder montar tu tienda en línea, siendo un gestor de contenidos que permite llevar el control de múltiples tiendas virtuales. También es considerado como uno de los softwares de E-commerce más populares del mundo. 

Ventajas

  • Es un software muy maduro, estructurado y potente. 
  • Permite personalizar y customizar la tienda en línea al gusto del cliente. (Existen plantillas gratuitas y pagadas). 
  • Hace que la tienda tienda se posicione bien de forma natural con Google. 
  • Compatible con muchas otras plataformas (integraciones con ERPS, CRMS o apis de terceros).  
  • Integración con plataformas de pago como: PayPal, CheckOut, Striep, Amazon e integraciones personalizadas. 
  • Permite administrar múltiples niveles de permisos de seguridad. 

Desventajas

  • Puede llegar a tener un mal performance ya que es más pesado que las otras soluciones Open Source (es ideal para empresas grandes). 
  • Al ser un software muy maduro es bastante complejo (de mantener y configurar) y requiere de mucho soporte. 
  • El precio de los plugins personalizados pueden llegar a ser muy elevados, ya que las personas encargadas de crearlos tienen que tener un alto conocimiento en Magento. 

WooCommerce

Es una extensión gratuita de WordPress para que puedas crear tu tienda en línea. En los últimos años se encuentra entre los más usados en el mundo (escrita en más de 60 idiomas, convirtiéndola en una herramienta global para potenciar tu negocio en internet), se calcula que 4 de 10 tiendas en línea están creadas con esta magnífica herramienta. 

Ventajas

  • No se necesita ser un experto en software para poder manejar de forma flexible WooCommerce. 
  • Existe una gran cantidad de foros y comunidades donde personas expertas en desarrollo, diseño y/o marketing ofrecen su ayuda para poder solventar cualquier inconveniente.  
  • Por ser la plataforma más popular cuenta con la mayor cantidad de integraciones y plugins comerciales. La mayoría de las plataformas se integran con WooCommerce 
  • Desarrollo a la medida posible por medio de plugins.  
  • Miles de plantillas y varios diseños visuales maduros. 
  • Integración con plataformas de pago como: PayPal, Google Analytics, Amazon e integraciones personalizadas. 
  • Permite salir de forma muy rápida al mercado 

Desventajas

  • Es poco escalable. 
  • Bajo las condiciones correctas puede asegurarse, pero es una plataforma sumamente vulnerada y popular. 
  • Constantes, riesgo de incompatibilidades con plugins y desarrollos constantes. 
  • La velocidad se degrada mucho con plugins y cantidad de productos/pedidos/tiempo. 
  • Depende de WordPress, se necesita manejar bien WordPress y mantenerlo actualizado en todo momento para evitar mal funcionamiento. 

OpenCart

Es una de las soluciones de software (de alto rendimiento, segura y flexible) más utilizadas en todo el mundo para que cualquier emprendedor pueda poner en marcha su tienda en línea de forma fácil y rápida. Puede personalizarse y adaptarse a cualquier tipo de proyecto, incluso los más exigentes. 

Ventajas

  • Se puede generar una variación a la medida de la plataforma, no hay mucha perdida de compatibilidad con plugins comerciales. 
  • Es muy potente, back office eficiente y rápido, no se degrada significativamente con plugins ni con cantidad de productos/pedidos/clientes. 
  • No hay limitación de uso en sus módulos (categorías, productos, clientes, etc.)  
  • Permite instalar y configurar muchas tiendas en una misma interfaz. 
  • Integración con plataformas de pago como: PayPal, Google Analytics, Amazon e integraciones personalizadas. 
  • Permite personalizar casi cualquier parte de la plataforma (precios, pagos, pagos, usuarios, compras, etc.)
  • Tanto el administrador como el cliente podrán rastrear los envíos en todo momento. 

Desventajas

  • No cuenta con muchas plantillas profesionales. 
  • No siempre es fácil de personalizar. 
  • No es una plataforma tan popular. 
  • Funciones de marketing integradas limitadas.

PrestaShop

Discovering the Administration Area - PrestaShop tutorial - YouTube

Es una solución gratuita para la administración de un E-commerce, la cual posee una gran cantidad de características muy importantes para los propietarios. Es una herramienta que tiene un entorno muy similar a WordPress, enfocado en el comercio minorista digital. 

Ventajas

  • Es muy fácil e intuitivo para los usuarios.  
  • Cuenta con una gran gama de características para su personalización. 
  • Es bastante seguro, recibe muy pocos ataques en comparación con otras plataformas. 
  • Es 100% personalizable a nivel de código y visualmente. 
  • Integración con plataformas de pago como: PayPal, tarjetas de crédito e integraciones personalizadas. 

Desventajas

  • El tiempo para construir módulos se tiende a ser más alto que con WooCommerce y OpenCart
  • El número de módulos libres es bastante limitado. 
  • El back office es más complejo y poco intuitivo. 

En conclusión estos son las 4 más populares

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